#社会#
张先生前段时间花了21万,在某4s店内购买了一辆全新的迈腾轿车。然而现在车子却让他感到很高兴,因为这辆车只要在驾驶过程中,仪表盘就会显示故障提醒。这是怎么一回事呢?
记者从张先生的口中得知,这台车子买回至今已经有一年的时间。但是今年3月起因车辆故障问题,他已经俨然成为了4s店的维修“常客”。刚开始的时候是发动机故障,EPC灯亮,现在这些灯不亮了,开始调发动机转速码的灯。4s店刚开始说是油路的问题,后来换了喷油嘴,但这件事情还是没解决。
发动机故障刚刚消除,仪表盘上有提示发动机转速请勿超过,张先生不得不再次找到4s店维修。但4s店给张先生的解释却是这个报警是没有关系的,像功能提醒一样。就这样过去了半年的时间,直到最近4s店才给出张先生一个明确答复,要解决这一问题,可能需要更换发动机上的一个配件。对此张先生提出了质疑。
随后记者和张先生再次来到了这家4s店,一位技术经理徐先生表示,仪表盘上的提醒信息不会影响这辆车子的正常行驶。那既然这只是一个提醒功能,为什么厂家又回复张先生说要换发动机呢?
这位技术经理告诉记者,张先生第1次来4s店是喷射阀的故障,他们按照厂家的索赔方法进行了处理。大概行驶了半个月,又出现了故障,他们就把这一情况向厂家打了申请报告,之后对张先生车辆的线路进行了更换。现在仪表盘报三角形警示灯,发动机系统没有故障,只是个提醒功能。
因为张先生这种情况出现得比较少,所以厂家也在积极处理此事。根据厂家的初步检查判定,4s店的技术经理表示,如果转速故障需要得到解决,可能需要更换发动机内的活塞。
张先生并不接受该处理方案。张先生觉得既然发动机需要更换配件,那肯定就是车子有质量问题。如果不动发动机,4s店能够把这一问题圆满修好,张先生表示自己没有任何意见。
对此该4s店的技术经理表示,他们会把张先生的诉求反映给厂家,申请其他处理方案。
今日话题:
你如何看待这件事情?
欢迎留言评论
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszlff/8090.html