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浅谈物业设施与成本管理

来源:照明灯具 时间:2022/8/8
内容概要不少物业公司往往认为,一幢现代化大厦建成后,只要招聘一些空调工、水电工便可以使其运转起来,导致许多大厦能耗高、自控不能开通、设备设施损耗加速等严重后果,使物业品质严重恶化,其教训值得引以为戒。这就要求我们对物业设备实施与成本管理引起足够的重视,从根本上保证物业保值、增值。安全运行管理01

首先是要保障维修人员的人身安全;其次是保证设备安全运行、可靠运行。日常管理要始终把安全放在工作首位。

1、制定制度

制定健全的岗位职责、设备的操作规程、作业指导书;制定日常巡视检查制度、维修保养制度、交接班制度、事故报告制度。

各类管理制度及设备运行记录表格,不是越细越复杂越好,应结合企业实际情况,运作模式,制定可操作性、实用性强的管理制度。

2、管理制度

物业工程部的管理,主要分为设备的管理和住户的维修服务,并且要求维修人员在管理好设备的同时,还要满足用户的报修服务;设备管理主要分维修管理和运行管理两部分。维修与运行既可以统一管理,也可分别管理。无论哪种管理方式都必须以维修的时效性和设备运行的可靠性为主要目标。

①、责任制度:要求责任明确,责任到人

如果你要求大家都管,可以认为大家都不会管,出了事情都会推诿,所以每台主要设备应指定专人负责管理。值班人员只对当班设备运行管理负当班责任,设备有故障不及时处理,造成的后果,设备责任人负责。值班人员必须对当班的设备负责、各岗位的维修人员对所管辖的设备负责、主管对监管失职负责,每班都有值班记录、设备运行要有运行记录、维修要有维修记录、回访有回访制度(记录是最能反馈管理好坏的依据,也是最直接的技术性资料,根据设备运行状况的记录制定维修保养计划)。

②、值班制度

按《设备巡视检查要求》定期巡视检查设备,能够及时发现问题,解决问题,值班人员对设备巡视结果,在记录表格中体现。

③、交接班制度

值班人员按规定为设备的当班责任人,接班人员接班时发现问题不及时处理或报告,接班后责任由他负责。

3、事故防范管理

结合大厦管理档次及管理特点,制定各类设备事故应急处理流程及措施,《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》有明确要求,如停电、停水应急处理措施;电梯应急处理方案;做到即使出现了设备意外性故障(抢修),也能游韧有余地排除故障,避免束手无策。

举例:电梯困人救援程序,监控中心接到电梯报警后,通过监控与电梯对讲确认是否困人,如情况属实,监控中心立即通知巡逻保安和值班电工赶赴现场,救援时必须按照原定操作程序,先是稳定乘客情绪,然后才将电梯门关闭,接着才是停电、盘车、救人。

4、培训教育

物业公司在选聘水电技工时,应强调个人实际操作能力,配备有强电工(高低压维修电工)、弱电工(消防、楼宇对讲、监控)、空调工、水暖工。

特种作业人员必须持证上岗,提倡一专多能,物业对维修人员要求是多面手,包括到业主家修马桶、做泥水活、简单的电气焊操作等。

维修人员技能要求“一清、二能、三好、四会、五化、六查、七无”。

一清:对设备、设施管理规章制度要清楚;

二能:对各种设备的性能、功能要明白;

三好:对各种设备要做到管好、用好、修好;

四会:对各种设备会使用、会保养、会检查、会排除故障;

五化:设备图纸档案化、住户档案分类化、维修保养智能化、施工管理规范化;

六查:对设备、设施及施工管理做到日查、巡查、检查、督查、核查、复查;

七无:机电设备无灰尘、设备运行无故障、安全运行无隐患、房屋外观无碍观瞻、设施结构无损坏、居住环境无障碍。

5、设备事故处理原则

在管理中,怎么力争防患于未燃也好,怎么完善维修计划也好,但有时难免百密一疏,对于设备出现偶然性的故障后,应遵循处理原则:即事故原因未查清不放过;对事故责任者未处理不放过;事故后没有采取改善措施不放过。

二、成本管理

成本管理02

大厦的管理成本中,除了人员工资外,共用水、电费是物业管理成本的主要开支,为了节约开支,降低成本,共用设施设备的节能运行成了物业管理企业的一项重要工作。在保证大厦正常运转的前提下,进一步挖潜增效、节能降耗、提高设备利用率,做好节能工作;

1、共用场所照明节能:

①、在大堂出入口、地下车库、设备房等需常亮的地方,在满足一定的亮度情况下,将原有的灯具停用一部份,能省一盏是一盏,大堂的照明由保安根据需要控制一些外饰灯具的启停,利用节能灯耗电量小的优点,使用方便维修的节能灯具;在电梯前室和消防楼梯等通道,采用声控开关控制。

②、在人流量少的地方,杜绝有“长明灯”现象,尽可能避免不必要浪费(物业的成本控制,就是从点点滴滴的节约中做起)。对于绿化带的景观灯和大厦四周的路灯,在保证适中亮度的前提下控制照明灯数,定时器的时间随季节变化及时进行

2、节水方面的措施:

在节水方面,首先杜绝的是水跑、冒、滴、漏现象,一般要求小修不过夜。如每半年一次的水池(水箱)清洗,首先是清洗前进行水池的水位控制,避免过多的浪费,其次是做好废水利用,冲洗化粪池、清洗地下车库、做消防演习。

3、加强宣传教育,让所有的管理人员都有节能意识,杜绝浪费。

4、机电设备节能

以能耗较大的中央空调为例,对于商场使用的中央空调,可通过改变控制冷却水、冷冻水的水泵运行台数和主机运行台数来达到节电的效果,通常在刚开机时,为了把室内温度快速降低到设定值,最理想的节能措施是空调主机全负荷运行,待商场室内温度达到预定值后(主机冷冻出水温度达到设定值),再根据负荷量调节运行主机和水泵的台数,必免大马拉小车的现象。

5、成本控制(包括维修材料的控制)

每一处共用部位的用水、用电都有计量,包括走道照明、车库照明、设备用电、办公室用电、保安宿舍水电、清洁用水、绿化用水等,每月都进行耗能统计(做到心中有数),通过以往年的耗用量进行对比,分析超量原因,控制成本。

维修材料控制方面,提倡修旧利废,合理更新。

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