(文:杜森)
导语:顾客在购买商品时,要考虑自己家里的情况,尤其是家具产品。在家中的设计和在商店中的设计会有一些不一样,所以要时刻考虑到这些因数,在去购买自己所需要的商品,有时候也可以去询问店里的工作人员,问一问他们的意见。
男子在装修新房子时,购买了一套家具,当家具到货时男子感觉和商店里的不一样,于是男子立马去和商家联系,商家看见男子家里的家具颜色时,说:是你家的灯光有问题,所以体现出来的颜色不一样。
家具到家,但颜色不一
男子姓周,在某家家具商店中购买了一套家具,当商品到货时,周某把家具搬出来时发现与在商店中看见的不一样,摸的时候手感都不一样,周某因为没有支付尾款,所以还有一件家具在商店里。之后周某把他在商店里拍的图片拿出来和货品作对比,发现颜色不一样。
联系商家,发现问题所在
周某发现问题后立刻与商家联系,随后记者陪着周某来到了他买家具的家具商店,周某把那件家具拿出来和商店里的进行对比,发现家具的颜色和商店里的家具颜色没有太大的区别,对此家具店的杨老板说:家具的颜色都是用同一种色系的,但是只要不是同一批出来的都会有一点不同,但不可否认的是它们都是同一批颜色的。周某带来的家具对比后确实没有过大区别,这让在场的人都陷入了沉思。
杨老板认为,有可能是周某的家和商店里的灯光不是相同的。商店里的灯光是白色的,可以很好的展现颜色的本身,周某的新房可能是安装的比较偏黄的颜色,所以这样会让颜色发生一些改变。对于摸起来的手感,杨老板回答道,商店中的家具是因为工作人员每天都会打理,会把家具原本的粗糙程度变小,所以摸起来会是滑滑的。
事情解决,更换电灯
在两人的讨论后,两人达成了协议,老板把原来还没送的家具送完,周某把尾款付清。在解决问题后,周某打算把家里的电灯更换掉。
顾客在购买任何物品时都要认真地与工作人员交谈,工作人员也要依据顾客所提供的信息,为顾客介绍最适合他的商品。商店与家中在有些地方是不同的,这些不一样的因素都有可能会影响你对商品的满意度,所以要及时的沟通。
部分信息参考来源:浙江电视台
编辑:林晨
校对:刘威
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