经历了年疫情和流量红利见顶,在如今的存量博弈下,企业如何穿越危机,走出经营困局,实现破局增长?市场老大如何强化品牌认知?新晋品牌如何打入市场?细分市场如何做?
分众传媒创始人江南春在开年新作《人心红利》一书中,以他的视角和经验阐释了当前中国市场的逻辑,并将其17年摸爬滚打出的营销经历、亿广告费换来的理论阐释实操经验,完整奉献给读者。如果你也有上述的问题和困惑,相信这本书会给你茅塞顿开的感觉。流量只是品牌赢得人心的结果许多人认为转化率的高低取决于价格殊不知转化率同样依赖于品牌的知名度和认知度。而客单价的核心则在于品牌是否有溢价能力,在流量成本持续上涨的今天,企业品牌的信任度、美誉度,品牌带给消费者的情感共鸣或身份认同,才是品牌溢价的来源。品牌有溢价,企业才有机会跑赢流量成本上升带来的经营困局。表面上看,这些都是流量问题、技术问题,其实背后更多的是品牌问题、人心问题。
淘宝为什么有流量?因为它在消费者心智中是“万能的淘宝”,不管你想买什么东西,在淘宝上都能找得到。天猫为什么有流量?因为它的商品在消费者心智中是“%正品”,品牌旗舰店都能在天猫找到。京东为什么有流量?因为它在消费者心智中就是送货快,上午下单,下午就收货。在红利时代会出现许多淘品牌、网红品牌,它们第一时间赢得流量红利并迅速壮大。但网红品牌要想成为值得大家信赖的公众品牌、明星品牌,并登堂入室、占据主流人群的心智,尚需“惊险”一跃:一方面是破圈,即打入主流用户视野,取得广泛的知名度与认知度,而非只是成为粉丝们一时喜爱的品牌,这是品牌做大的必由之路;另一方面就是品牌信任度和品牌势能的不断提升。
流量平台通常都有一种致命的吸引力,让品牌通过降价大促来取得转化率的提升,久而久之,品牌的溢价能力就被打掉了,品牌应有的利润也被价格战、促销战、流量战的成本上升所吞噬。
企业没有品牌力,没有溢价能力,就不会有好的利润率,纵使你的精准营销能力再强、流量运营能力再高,也摆脱不了为平台打工的命运。专注于企业的两个基本功能品牌进入成熟期后,由于行业同质化程度高,非常容易陷入价格血战,或者品牌持续投入,但高知名度不带来高增长率,这需要品牌重新定位,增加品牌的活力。
“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为,企业只有两个基本功能:第一是开创差异化的产品与服务,第二就是通过品牌营销成为顾客心智中某个领域的首选。
例如在标识照明市场,蓝景光电从年投入开发LED智能标识,发展至今,成为国内内标识光源最大生产企业之一,拥有业内独特的全产品链生产体系,覆盖从LED标识光源到LED智能照明灯具的全品类。定位清晰,追求建立“LED光源的全产业链”,蓝景品牌已在标识照明界奠定了无法撼动行业地位。佛光照明作为标识照明领域优质品牌,在发展良好的条件下,创立业内首个通用标识品牌,自由卡,成就了行业又一活力品牌;朗域标识,作为优秀的旅游标识领域专业服务商,没有满足发展现状,顺应国内智慧化产业升级趋势,开发朗域云,已成为景区导示标识系统标准化建设和智慧旅游导览行业的“头部企业”。
专注“不变”:洞悉商业本质、人心本质近年来业界最流行的一种说法就是“品效合一”,这其实是个伪命题。品牌广告是长期效应,是累积效应,而流量效果广告则追求短期效应,这两者很难合一。所以,笔者一直提“品效协同”。“品”和效”是不能合一的,但通过数据打通,“品”与“效”是可以协同的,甚至还可以缩短“品”与“效”的时间周期。专注不变让我们洞悉商业本质、人心本质。拥抱变化让我们不断用新技术、新数据、新算法优化流量效率和连接能力。人心与流量,是硬币的两个面,协同才能创造更大的价值。
不确定的永远是环境,确定的是你的内心,要用确定的逻辑打赢不确定的市场。德鲁克说:在一个动荡的时代,最大的风险就是按照原有的模式前进。《人心红利》这本书是近几年江南春对品牌和营销的一些思考,整理来与大家共勉。
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